Afin d'améliorer le service publicrendu à ses 580 000 habitants,Nantes Métropole s'est dotée d'une nouvelle organisation.Celle-ci repose sur deux principes fondateurs : renforcer la cohérence de l'action communautaire ; et conforter l'action quotidienne de proximité. Ainsi, 5 grandes directions opérationnelles ont été créées au sein de la Communauté urbaine : environnement et services urbains ; déplacements ; développement urbain ; développement économique ; et proximité. « Cette nouvelle organisation des services publics répond aux besoins du projet des élus communautaires, dont les priorités sont l'emploi, le logement et les déplacements », assure Benoist Pavageau. Il s'agit donc d'optimiser les moyens pour un service public ambitieux, efficace, au service du développement durable du territoire et de tous ses habitants. Ceci, « dans un contexte de plus en plus délicat pour les collectivités locales confrontées au désengagement financier croissant de l'État, explique Benoist Pavageau. Pourtant, les collectivités locales doivent assurer leur rôle en matière de développement territorial. Ce haut degré d'exigence va de pair avec une gestion rigoureuse.»

Des agents au service d'un projet

Pour mener à bien l'ensemble de ses missions et rendre le meilleur service qui soit au public, Nantes Métropole s'appuie sur plus de 2 300 agents permanents. Âgés de 43 ans en moyenne, 75%d'entre eux travaillent dans la filière technique, et 25%dans la filière administrative. Nantes Métropole offre une très grande variété de métiers, de l'égoutier à l'ingénieur, en passant par l'agent de nettoiement, l'urbaniste, l'assistant(e) ou le juriste. En tout, ce sont plus de 80 professions différentes. Nantes Métropole s'appuie sur le travail de ses agents pour favoriser la gestion de proximité(déchets, voirie, etc.), assurer la qualité opérationnelle des grands services à la population (transports, eau et assainissement, etc.)et assurer la conduite de projets structurants pour l'agglomération (Île de Nantes, ponts, Zénith, Machines de l'Île, IEA, etc.).